L’accueil, l’écoute et l’accompagnement au sein de la MDA Rouge Cargo a pour vocation de prendre soin. Celui-ci peut être proposé au jeune et à sa famille dans un second temps au sein des structures partenaires.

L’accueil à la MDA Rouge Cargo passe par un premier contact. Celui-ci peut être un passage dans la structure ou un appel téléphonique. Ce peut être l’adolescent seul, un groupe d’adolescents, des parents seuls, l’entourage familial qui réalise la démarche qu’il soit accompagné ou non par le professionnel l’ayant orienté.

Une demande ne sera étudiée que si elle est faite par le jeune, sa famille ou son représentant légale.

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